Häufig gestellte Fragen

• Warum sind bei einigen Ferienunterkünften keine Preise angegeben?

  In manchen Fällen handelt es sich um dynamische Preise, die je nach Verfügbarkeit, Reisezeitraum und Aufenthaltsdauer variieren. In anderen Fällen stehen die endgültigen Preise für den gewünschten Zeitraum noch nicht fest.

  In diesen Fällen erfolgt die Buchung individuell über mich. So erhalten Sie stets den bestmöglichen, aktuell gültigen Preis für Ihren gewünschten Reisezeitraum. Bitte kontaktieren Sie mich hierzu per E-Mail, telefonisch, über WhatsApp oder über das Kontaktformular auf meiner Website.

• Wie kann ich bei Idea Toscana buchen und wie läuft der Buchungsablauf ab?

  Sie können bequem online Ihr Ferienhaus oder Ihre Ferienwohnung in der Toskana buchen oder sich persönlich per E-Mail, telefonisch beziehungsweise über WhatsApp direkt an mich, Carlotta Carrai, wenden.

  Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage hole ich zunächst die Zustimmung des jeweiligen Eigentümers oder zuständigen Verwalters ein. Sobald diese vorliegt, erhalten Sie von mir umgehend die rechtsverbindliche Buchungsbestätigung per E-Mail.

• Welche Zahlungsbedingungen gelten?

  Nach der Buchungsbestätigung ist in der Regel eine Anzahlung fällig. Diese ist innerhalb von 7 Tagen per Banküberweisung zu leisten. Der Restbetrag wird einige Wochen vor Reiseantritt überwiesen.

  Zahlungsfristen und Anzahlungsbetrag finden Sie transparent in Ihrer Buchungsbestätigung. Obligatorische Nebenkosten sowie optionale Leistungen sind – mit wenigen Ausnahmen – direkt beim Vermieter zu begleichen.

• Gibt es eine Kaution?

  Für viele Ferienunterkünfte ist beim Check-in eine Kaution zu hinterlegen. Die Höhe ist in der jeweiligen Objektbeschreibung angegeben.

  Je nach Unterkunft wird die Kaution vor Ort in bar hinterlegt oder per Kreditkarte autorisiert. Die genaue Hinterlegungsmethode finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

  Nach ordnungsgemäßer Rückgabe der Unterkunft erhalten Sie die Kaution selbstverständlich vollständig zurück.

• Ist eine Kurtaxe zu zahlen?

  In vielen Gemeinden der Toskana wird eine örtliche Kurtaxe (Ortstaxe) erhoben. Ob und in welcher Höhe diese anfällt, richtet sich nach der jeweiligen Gemeinde und den dort geltenden Bestimmungen.

  Sofern eine Kurtaxe zu entrichten ist, wird sie in der Regel vor Ort direkt beim Vermieter bezahlt. Gerne informiere ich Sie auf Anfrage über die aktuell gültigen Regelungen für Ihre gewählte Ferienunterkunft.

• Ich bin noch unsicher – können Sie mir die Ferienunterkunft vorübergehend reservieren?

  Selbstverständlich reserviere ich Ihnen eine Ferienunterkunft auf Wunsch für kurze Zeit unverbindlich. So haben Sie die Möglichkeit, offene Punkte zu klären oder sich mit Mitreisenden in Ruhe abzustimmen, bevor Sie verbindlich buchen.
  
  In der Regel beträgt die Optionsfrist zwei bis drei Tage. Je nach Situation kann sie auf Anfrage auch verlängert werden. Bei sehr kurzfristigen Anfragen ist meist nur eine eintägige Option möglich.

• Gibt es eine persönliche Beratung vor der Buchung?

  Ja. Die persönliche Beratung ist ein zentraler Bestandteil meines Angebots. Ich unterstütze Sie dabei, die passende Ferienunterkunft in der Toskana für Ihren Urlaub zu finden – abgestimmt auf Reisezeit, Lage, individuelle Wünsche und Budget.
  
  Selbstverständlich können Sie auch eigenständig über die Suchmaske und die Filterfunktionen auf meiner Website nach einer passenden Unterkunft suchen und buchen. Bei Fragen oder besonderen Anliegen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

• Was macht Idea Toscana anders als große Buchungsportale?

  Idea Toscana – geführt von Carlotta Carrai – ist keine anonyme Buchungsplattform, sondern eine persönlich geführte Ferienhausvermittlung in der Toskana – meiner Heimat.

  Während des gesamten Buchungsprozesses und auch darüber hinaus haben Sie mit mir eine feste Ansprechpartnerin.

  Statt automatisierter Abläufe erhalten Sie persönliche Betreuung, transparente Informationen und individuelle Beratung.

  Mein Ziel ist es, Ihnen nicht nur eine Unterkunft, sondern ein rundum stimmiges Urlaubserlebnis in der Toskana zu ermöglichen